Hast Du bereits unseren Beitrag zur ausführlichen Planung gelesen? Wenn nicht, empfehlen wir Dir, diese Serie Schritt für Schritt durchzulesen, um einen reibungslosen Ablauf beim Einrichten Deiner Zwei-Faktor-Authentifizierung sicherzustellen.
Schlüssel 2: Faktor Mensch
Eine sorgfältige Planung ist wichtig, aber auch das Einbinden der Mitarbeiter in die Sicherheitserhöhung ist essenziell. Anpassungen in einem jahrelang gleich oder ähnlichen System führen oftmals zu Unsicherheiten und Ängsten. Daher ist es wichtig, die Ziele und den Zweck der 2FA klar zu kommunizieren.
Unterteilung der Beteiligten:
Personen, die wollen und können
Personen, die wollen, aber nicht können
Personen, die nicht wollen, aber können
Personen, die nicht wollen und nicht können
Jedes Teammitglied sollte individuell unterstützt und angehört werden. Mit folgenden Punkten sollten im Team und wenn nötig mit den einzelnen Personen Gespräche geführt werden:
Klare und direkte Kommunikation
Anfängliche Unsicherheiten ernst nehmen und darauf eingehen
Erklären, warum und wieso
Transparenz von Anfang an
Begleitung bei Schwierigkeiten
Unterstützung und Anleitungen anbieten
Vorteil und Zweck erklären
Sobald das ganze Team mit im Boot ist, kannst Du Dich um die Technik kümmern. Der nächste Beitrag behandelt die technischen Aspekte der 2FA-Implementierung.
